Регламент
Обновления и поддержка
Редакция от 30 июля 2026 года
Срок поддержки
12 месяцев с первой успешной активации. Новый период начинается после оплаты продления. Стоимость продления составляет 30% актуальной цены до окончания периода и 40% после.
Что входит
Доступ к разрешённым обновлениям, консультации по штатным функциям и приём сообщений об ошибках, которые можно повторить и проверить. Стандартная поддержка не предусматривает гарантированный срок ответа или исправления.
Что оплачивается отдельно
Администрирование сервера, клиентский код, правовой аудит, расследование взломов, защита от DDoS, резервные копии и восстановление. Состав таких работ и уровень поддержки фиксируются в отдельном договоре.
Исправления безопасности
Исправления безопасности входят в обновления и после окончания периода доступны только после продления.